我们承诺：
一、售前技术支持：
1、提供与使用产品有关的详细信息，解答与使用产品相关的一切问题。
2、公司技术人员积极配合用户、成套厂或设计院做好产品选型和相关技术等事宜。
3、公司将不定期为用户举办相关产品技术交流会。
二、售后服务承诺：
1、如本公司产品出现质量问题，接到用户通知后，2小时内作出答复并根据具体情况及时派员前往现场处理，确保产品的正常运行。
2、公司对产品实行三包（保修、包换、包退）并终身服务：在用户遵守保管、运输和正常使用条件下，自本公司发货之日起， 1年内，产品封印完好，产品如因制造质量问题不能正常使用，本公司负责无偿修理或更换。如用户选型错误，产品在未安装使用的情况下允许退换。
3、如由下述原因引起的故障，即使在保修期内亦作有偿修理或更换：
（1）由于选型使用错误，或自行改装及不适当的拆卸修理。
（2）超出产品说明书规定的使用条件使用。
（3）地震、火灾、水灾、雷击、异常电压、人为误操作等原因。
公司主动与用户沟通、联系，并有计划的定期回访，反馈产品使用情况，及时了解用户对产品提出的合理性建议和要求，我们将认真加以研究和吸取，持续改进、完善自我，不断提高用户满意
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